A encomenda é atendida no prazo máximo de 3 dias úteis (salvo em caso de ruptura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal, ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança. As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado ou por EMS, e demoram em média 1 dia útil a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).
Todas as encomendas, independentemente do tipo de pagamento e escolhido, são entregues na morada do cliente.
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em alguns casos, nomeadamente de envios por EMS18, apenas têm 3 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT.
Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de registo.
No entanto, ao fazer login no site, poderá sempre verificar o estado das suas últimas "Encomendas". E a partir do dia seguinte aos envios, pode verificar o nº de registo/guia de transporte das encomendas e acompanhar aqui onde se encontram.
Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida correctamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorrectas.
- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.
- Não fazemos envios para apartados de encomendas com mais de 2kg.
O pagamento das encomendas pode ser feito 6 modos:
O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.
Para Portugal Continental e Ilhas:
Os portes, na maioria dos casos, são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda. O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo actualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 490g - 2,77€
até 4.9kg - 4,30€
até 9.9kg - 5,70€
até 19.9kg - 7,30€
+ de 19.9kg - 9,75€
Para produtos enviados à cobrança há um custo adicional de 2.90€ por cada encomenda. Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1€.
Notas: - Só se aceitam encomendas de valor igual ou superior a 10€.
