A encomenda é atendida no prazo máximo de 4 dias úteis (salvo em caso de ruptura de stock), a contar da recepção do pagamento no caso de transferência, cheque ou vale postal, pagamento por cartão de crédito ou por PayPal, ou do dia em que é feita a encomenda no caso de envio à cobrança. As encomendas são enviadas através dos CTT-Correios, em correio registado ou por EMS, e demoram em média 2 dias úteis a chegar a casa do cliente (em casos de envio para Portugal continental).
Todas as encomendas, independentemente do tipo de pagamentoe escolhido, são entregues na morada do cliente.
Se não estiver em casa quando a encomenda for entregue é-lhe deixado um aviso, podendo levantá-la depois na sua estação de correios. Tenha em conta que em alguns casos, nomeadamente de envios por EMS18, apenas têm 3 dias úteis para levantar a sua encomenda na estação de CTT.
Enviamos uma mensagem a avisar quando a encomenda é enviada e o nº de registo.
No entanto, ao fazer login no site, poderá sempre verificar o estado das suas últimas "Encomendas". E a partir do dia seguinte aos envios, pode verificar o nº de registo/guia de transporte das encomendas e acompanhar aqui onde se encontram.
Notas:
- A morada para envio deve ser preenchida correctamente. Não nos responsabilizamos pela devolução de encomendas com moradas incompletas ou incorrectas.
- Encomendas devolvidas por não terem sido levantadas a tempo ou com moradas incompletas, só serão reenviadas se o cliente pagar novamente os portes de envio.
- Não fazemos envios de encomendas com mais de 2kg para apartados .
O pagamento das encomendas pode ser feito 6 modos:
O NIB/número da conta ou os dados para envio do cheque ou vale são apresentados no final das compras.
Para Portugal Continental e Ilhas:
Os portes, na maioria dos casos, são calculados automaticamente pelo sistema em função do peso total da encomenda. O valor dos portes é indicado no carrinho de compras, sendo actualizado dinamicamente quando se acrescentam ou retiram produtos.
Os escalões de peso variam entre os seguintes valores:
até 490g - 2,48€
até 4.9kg - 4,24€
até 10kg - 5,66€
até 20kg - 7.24€
+ de 20kg - 9,66€
Para produtos enviados à cobrança há um custo adicional de 2.90€ por cada encomenda. Para encomendas pagas com cartão de crédito ou PayPal há um acréscimo de 1€.
Notas: - Só se aceitam encomendas de valor igual ou superior a 10€.
