Em princípio as nossas máquinas não precisam de qualquer assistência até ao fim da vida. Mas, caso alguma coisa corra mal durante os 2 anos de garantia, recebemos as suas máquinas, ou recolhemo-las gratuitamente em sua casa, e entregamo-las de volta em menos de 15 dias úteis. Para os aparelhos serem cobertos pela garantia deve enviar cópia da factura de compra. Fora da garantia o processo de assistência é o mesmo, mas os custos decorrem por conta do cliente.
A garantia das máquinas não abrange utilizações inapropriadas do aparelho, quedas e danos relacionados com o não cumprimento das instruções.
O consumidor que realiza compras à distância está protegido pela legislação Nacional e Europeia, nomeadamente pelo Decreto-Lei n.º 143/2001. Caso não fique totalmente satisfeito com os nossos produtos, a Efeito Verde aceita-os de volta no prazo de 14 dias a contar da data de recepção, e devolve a totalidade do seu valor, desde que estes se encontrem como lhe foram entregues (incluindo a embalagem original), isto é, sem estarem adulterados / usados.
As devoluções devem ainda ser feitas em embalagem adequada, de forma a garantir a integridade dos produtos devolvidos. Na volta, a Efeito Verde devolve-lhe o dinheiro, ou credita-lhe o valor equivalente em produtos à sua escolha, no prazo máximo de 30 dias.
A Efeito Verde - Lda garante a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos clientes, nomeadamente aquando do registo. O tratamento de dados foi notificado à Comissão Nacional de Dados, para garantia dos consumidor. Os dados recolhidos na nossa página destinam-se exclusivamente ao nosso uso comercial, não sendo, em condição nenhuma, disponibilizados a terceiros. O cliente, através da nossa página ou contactando-nos, terá sempre acesso aos seus dados pessoais e a possibilidade de os alterar ou remover. Apenas enviamos mensagens com novidades da nossa loja aos clientes que assinalem essa opção nos seus dados pessoais.
